भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने प्रीपेड मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक लचीले रिचार्ज विकल्प प्रदान करने के उद्देश्य से नए नियम पेश किए हैं। इन नियमों के तहत, एयरटेल, जियो और वोडाफोन आइडिया जैसे दूरसंचार ऑपरेटरों को 30 दिनों की वैधता के साथ-साथ केवल वॉयस और एसएमएस रिचार्ज योजनाएं प्रदान करने की आवश्यकता है।
ये परिवर्तन दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (तेरहवां संशोधन) नियम, 2026 का हिस्सा हैं, जो यह सुनिश्चित करते हैं कि केवल वॉयस और एसएमएस योजनाएं विभिन्न वैधता अवधियों के लिए उपलब्ध हों, विशेष रूप से 30 दिनों या उससे कम अवधि के लिए, जहां भी लागू संयोजित योजनाएं मौजूद हों। नियम यह निर्धारित करते हैं कि मासिक योजनाओं का नवीनीकरण हर महीने की उसी तारीख को, या उस महीने में तारीख न होने पर महीने के आखिरी दिन किया जाना चाहिए।
इसके अतिरिक्त, TRAI ने ऑपरेटरों को निर्देश दिया है कि वे कम से कम एक लंबी अवधि की वॉयस और एसएमएस योजना प्रदान करें जो लंबी डेटा-बंडल योजनाओं की वैधता के साथ मेल खाती हो। यह प्रावधान उन उपभोक्ताओं के लिए है जो मुख्य रूप से कॉल और मैसेजिंग के लिए अपने फोन का उपयोग करते हैं और जिन्हें मोबाइल डेटा की आवश्यकता नहीं होती है, जैसे वरिष्ठ नागरिक और वे जो बिना डेटा सेवाओं के कम लागत वाले विकल्पों की तलाश में हैं।
ये नियामक अपडेट दिसंबर 2024 में केवल वॉयस और एसएमएस योजनाओं के संबंध में TRAI के पहले के निर्देशों का पालन करते हैं। नियामक ने देखा कि ऑपरेटरों ने विभिन्न वैधता अवधियों में पर्याप्त रूप से विकल्पों का विस्तार नहीं किया था, जिससे व्यापक उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए नए नियमों की आवश्यकता पड़ी।
कुल मिलाकर, नए उपायों से उपभोक्ताओं को विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करने की उम्मीद है, विशेष रूप से उन लोगों को लाभ पहुंचाने के लिए जो डेटा पैकेजों के बिना मोबाइल सेवाओं को प्राथमिकता देते हैं या उनकी आवश्यकता होती है। नियम विविध उपयोगकर्ता समूहों की आवश्यकताओं को संबोधित करने का लक्ष्य रखते हैं, अधिक अनुकूलित योजना विकल्पों के साथ उपयोगकर्ता संतोष को बढ़ाते हैं।